TAGTHAi (ทักทาย) ซูเปอร์แอปท่องเที่ยวแห่งชาติของประเทศไทย และ Google Cloud ได้ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่มุ่งลดความซับซ้อนและยกระดับประสบการณ์การวางแผนการเดินทางสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนประเทศไทยด้วยการใช้ Vertex AI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรของ Google Cloud และโมเดลพื้นฐานของ Google ที่มีเครื่องมือ AI อย่าง Gemini รวมอยู่ด้วยโดย TAGTHAiได้สร้าง “Design My Trip” ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI (Gen AI) ที่เข้าถึงได้ผ่านแอปมือถือของ TAGTHAiซึ่งเครื่องมือทางนวัตกรรมตัวใหม่ล่าสุดนี้จะช่วยให้นักเดินทางสามารถสร้างการเดินทางของตัวเองได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วินาทีอำนวยความสะดวกในการค้นหาที่เที่ยวและรับข้อเสนอการท่องเที่ยวที่หลากหลายของประเทศไทยได้อย่างง่ายดาย
ธีรธิดา คุวันทรารัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทย ดิจิทัล แพลตฟอร์มวิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด กล่าวว่า TAGTHAiมุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อนำเสนอการเดินทางที่คัดสรรมาอย่างดีและโดนใจนักท่องเที่ยวทุกคนซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.)ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศการท่องเที่ยวในท้องถิ่นสู่รูปแบบดิจิทัลเพื่อเสริมแกร่งให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำและขับเคลื่อนการเติบโตที่มีมูลค่าสูงทั่วทั้งภาคส่วนดังนั้นในฐานะพันธมิตรด้านนวัตกรรม AI กับ Google Cloud เรากำลังจัดการกับปัญหาสำคัญในเชิงรุกที่นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศต้องเผชิญได้แก่การค้นหาที่เที่ยวในไทยและวิธีการเดินทางที่มีอยู่อย่างกระจัดกระจายตามแพลตฟอร์มออนไลน์โดยเราได้พัฒนาฟีเจอร์ Design My Trip เพื่อกรองความซับซ้อนเหล่านี้ให้กลายเป็นแผนการเดินทางส่วนบุคคลที่จะแนะนำนักเดินทางทุกขั้นตอนลดความวิตกกังวลในการเดินทางและช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถค้นพบและเพลิดเพลินไปกับสถานที่ท่องเที่ยวที่มาพร้อมประสบการณ์เหนือระดับในประเทศไทย
Design My Trip เวอร์ชันทดลองจะช่วยให้นักเดินทางสร้างแผนการเดินทางระยะสั้นสำหรับการท่องเที่ยวภายในกรุงเทพมหานครและปริมณฑลได้อย่างเหมาะสมเพียงผู้ใช้เลือกความสนใจตามแบบของตนเอง เช่น “นวดและสปา” “ร้านอาหารมิชลิน” หรือ “สกายวอล์ค” จากนั้น AI จะสร้างแผนการเดินทางเฉพาะบุคคลในทันทีจากการผสานรวมการทำงานกับ Google Maps APIs อย่างลงตัว นอกจากนั้นแล้วเครื่องมือนี้ยังเน้นความสะดวกสบายด้วยการพิจารณาระยะทางระหว่างสถานที่เพื่อลดเวลาในการเดินทางควบคู่ไปกับการเข้าถึงเส้นทาง รีวิว และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆได้อย่างครบครัน
นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในเดือนมิถุนายนปี 2024 ฟีเจอร์ Design My Trip ได้สร้างแผนการเดินทางที่ไม่ซ้ำใครให้กับผู้ใช้ปัจจุบันของแอป TAGTHAiหลายพันรายสะท้อนถึงประโยชน์และความต้องการที่สูงมากของฟีเจอร์ใหม่ที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้
สำหรับความสามารถของ Design My Trip ในการดูแลจัดการการเดินทางในท้องถิ่นและการประสานงานอย่างดีนั้นเกิดขึ้นจากการบูรณาการเข้ากับฐานข้อมูลเชิงลึกด้านการเดินทางที่กว้างขวางและอัปเดตอย่างต่อเนื่องของTAGTHAiซึ่งฐานข้อมูลเหล่านี้เต็มไปด้วยจุดท่องเที่ยวที่น่าสนใจคำแนะนำจากคนในพื้นที่ และข้อมูลอื่น ๆที่ได้มาจากพันธมิตรภาครัฐและเอกชนของ TAGTHAiกว่า 48 รายทั่วประเทศ
นอกจากนี้ ข้อมูลมากมายยังสตรีมแบบเกือบเรียลไทม์ไปยัง BigQueryซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลแบบครบวงจรของ Google Cloud เพื่อให้แน่ใจว่าแอปจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกล่าสุดเมื่อจัดทำแผนการเดินทางซึ่งเมื่อนักท่องเที่ยวเลือกความสนใจเฉพาะของตนบนอินเทอร์เฟซDesign My Trip แล้วตัวเครื่องมือจะใช้ประโยชน์จากการบูรณาการนี้เพื่อสร้างแผนการเดินทางโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้จากฐานข้อมูลของTAGTHAi
กนกวรรณ บุญชัย ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการและเทคโนโลยี บริษัท ไทยดิจิทัล แพลตฟอร์ม วิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด (TAGTHAi)กล่าวว่าความสามารถด้านข้อมูลและ AI แบบบูรณาการของ Google Cloud และความเชี่ยวชาญเชิงลึกในการดำเนินงาน Gen AI มีบทบาทสำคัญในการนำฟีเจอร์ Design My Trip มาสู่การใช้งานจริงเราสามารถเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่โซลูชันที่พร้อมใช้งานได้ภายในเวลาเพียงสี่เดือนซึ่งเป็นความสำเร็จที่เราเชื่อในตอนแรกว่าจะต้องใช้เวลาหลายปีแต่สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความสามารถของ Google Cloud ในการปรับปรุงการสร้างเวิร์กโฟลว์ข้อมูลเป็น AI ที่ขับเคลื่อน Design My Trip ขณะเดียวกันก็ประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลจากพันธมิตรจำนวนมากของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งไปกว่านั้น Vertex AI มีเครื่องมือในตัวสำหรับการตรวจสอบและประเมินประสิทธิภาพของโมเดลซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาคุณภาพและความแม่นยำของแผนการเดินทางที่สร้างด้วย AI โดย Design My Trip เวอร์ชันทดลองนี้ได้สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้เป็นอย่างมากจากผลสำรวจล่าสุดพบว่ากว่า 90% แสดงความพึงพอใจต่อการใช้งานและตอนนี้เราตั้งตารอที่จะร่วมมือกับ Google Cloud เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างรวดเร็วและนำเสนอฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่ดียิ่งขึ้นต่อไป
อรรณพ ศิริติกุล Country Director, Google Cloud ประเทศไทย กล่าวว่าการที่ TAGTHAI นำ Gen AI มาใช้ขับเคลื่อน Design My Trip นั้นส่งผลให้ผู้ใช้มีความรู้สึกเชิงบวกและมีการซื้อการเดินทางแบบครบวงจรเพิ่มขึ้นความสำเร็จนี้เป็นตัวอย่างของโลกธุรกิจในปัจจุบันที่องค์กรต่าง ๆได้รับเมื่อพวกเขาเปลี่ยนมุมมองต่อ Gen AI จากการพิสูจน์แนวคิดไปสู่การใช้งานจริง ซึ่ง TAGTHAiตระหนักดีว่าการนำ AI มาใช้ให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เพียงแค่การเข้าถึงโมเดลที่มีประสิทธิภาพเท่านั้นแต่ยังเป็นเรื่องของการ grounding โมเดลในข้อมูลองค์กรคุณภาพสูงและใช้การเชื่อมต่อเหล่านี้ในการควบคุมพฤติกรรมของโมเดลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI ที่แม่นยำและสมบูรณ์มากขึ้นให้กับลูกค้าทั้งนี้เนื่องจากประเทศไทยมุ่งมั่นในการรักษาการเติบโตของการท่องเที่ยวระหว่างประเทศเราพร้อมที่จะสานต่อความร่วมมือกับTAGTHAiและระบบนิเวศการท่องเที่ยวอื่น ๆเพื่อยกระดับความสามารถในการแข่งขันทางดิจิทัลและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ด้วยแพลตฟอร์ม Gen AI ที่พร้อมใช้งานในระดับองค์กรมากที่สุดในอุตสาหกรรม
Design My Trip เวอร์ชันเต็มซึ่งมีกำหนดเปิดตัวในปลายปีนี้จะเพิ่มขีดความสามารถช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแผนการเดินทางสำหรับการเดินทางระยะไกลและครอบคลุมจุดท่องเที่ยวที่น่าสนใจตามแต่ละจังหวัดของไทยให้มากขึ้นเช่น เชียงใหม่ และภูเก็ตนอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งแผนการเดินทางที่สร้างโดย AI ได้อย่างอิสระมากขึ้น และสามารถแชร์กับผู้อื่นเพื่อความสะดวกในการวางแผนการเดินทางแบบกลุ่มโดยจะเสนอทางเลือกในการซื้อและจัดเก็บตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมต่างๆ ได้โดยตรงภายในแอป TAGTHAiเพื่อช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การจองที่ปลอดภัยและสะดวกสบายพร้อมการยืนยันการเดินทางทั้งหมดในที่เดียว
ขณะนี้ Design My Trip มีให้บริการในภาษาอังกฤษและภาษาไทย โดยในอนาคตTAGTHAiวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถหลายภาษาของโมเดล Gemini เพื่อสร้างแผนการเดินทางและเนื้อหาอื่น ๆ ในภาษาจีน ญี่ปุ่น เกาหลีและอีกมากมาย เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศในวงกว้างมากยิ่งขึ้น
หากคุณต้องการค้นพบประสบการณ์การท่องเที่ยวใหม่ ๆในประเทศไทยผ่านแผนการเดินทางแบบเฉพาะบุคคลและข้อเสนอการเดินทางสุดพิเศษสามารถดาวน์โหลด แอป TAGTHAiได้แล้ววันนี้
